为深入推进政法队伍教育整顿工作走深走实，铁力市法院以“我为群众办实事”实践活动为主线，紧盯人民群众“急难愁盼”问题，在优化诉讼服务、深化多元解纷、强化巡回法庭建设等方面，出台十项便民利民措施，多点提升司法服务能力水平。  

    一、开通“绿色通道”，实行“预约服务”。对涉企业及老、弱、病、残、孕等特殊群体案件开辟“绿色通道”，实行优先立案、优先审理、优先执行；为行动不便的当事人提供网上或电话预约上门立案服务；为在异地生活、工作和上班时间不便请假外出以及其他特殊原因的有司法需求的人民群众，提供网上或电话预约周末时间进行立案、审判、执行等服务。

    二、强化巡回法庭制度。各业务庭，尤其是三个法庭对于当事人有行动不便、年龄大等情况的，或在当地社区、村屯有一定影响的，以及在某个领域有代表性的案件，从方便当事人诉讼，加强普法宣传，以案讲法，延伸法律服务出发，采用巡回法庭的方式，到社区、村屯、住户、农户等场所开庭审理，

    三、优化执行立案流程。改变以往当事人找原办案人填写移送执行表的流程方式，改“外循环”为“内循环”。当事人或委托代理人申请执行时，只需凭执行申请书和法律文书向立案庭提出执行申请，其他必要的立案信息由立案法官根据办案法官在数字法院系统中录入的相关信息获取。对系统上填写信息不全的案件，办案法官在接到立案庭通知后必须在当日将生效时间和被执行人身份证等相关信息提供给立案庭，并自行补录到办案系统中。全体员额法官在日常工作中必须全面及时准确填报数字法院系统的相关案件信息。同时，在给有申请执行内容的一方当事人送达时，应送达两份法律文书，一份自行保存，一份申请执行时使用。

    四、加强自助服务功能。在诉讼服务中心自助服务区内增设电脑和打印机，电脑里预先输入各类案件起诉状和答辩状及其他文书模板，引导案情简单的并能自主完成的诉讼当事人根据需求自行编辑打印诉讼文书。

    五、调整调阅卷时间。修订以往固定每周一、周四当事人可以调阅卷规定，调整为工作时间内全天候接待当事人调阅卷，当事人来院申请后，档案室干警第一时间到执行信访大厅接待，填写调阅卷手续后即时调阅符合规定范围的电子卷宗，并免费为当事人打印、复印。

    六、建立院长回访制度。创新主动监督模式，主管院长按照一定比例随机通过电话回访，了解当事人对诉讼服务、审判、执行过程的满意度，征求案件当事人对法院工作的意见、建议，发现和总结执法办案、队伍建设、审判管理等方面存在的突出问题，通过这个制度，促使群众反映的问题得到及时有效解决，倒逼司法质效提升。

    七、建立普法宣传常态化机制。坚持转变作风，密切联系群众，要求法官按照统一部署进农村、进社区、进机关、进企业、进学校，有针对性地开展法律咨询、法制宣传和法律服务，有利于体察民情、了解民意，提高全社会法治化水平，维护改革发展稳定大局。

    八、联合公安查被执行人动态信息。为解决被执行人难找的问题，在进一步强化执行数据查控功能的同时，协调本地公安部门，对被执行人动态信息进行依法查询。

    九、筹建执行110。在申请执行人或其他知情人发现“老赖”行踪或财产线索时，可立即打电话报告或举报，法院执行警力将第一时间到达执行现场开展执行，以此最大限度维护被执行人的合法权益。

    十、筹建“张淑霞工作室”。扩大“张淑霞”公正无私、一心为民的法官品牌效应，在铁林法庭设立张淑霞工作室，每周固定一天为工作室日，由张淑霞及团队坐班，负责接受群众法律咨询解答。院机关和其他两个法庭干警通过“跟班先进找差距”活动，努力以传帮带形式带出一批“张淑霞”式的法官。