近日，铁力市人民法院通过“龙法和”云法庭小程序，以“多方联动+线上调解”方式化解了一起民间借贷纠纷。让司法服务触手可及，让“民有所呼，我有所应”零距离。

    3月21日，铁力市人民法院立案法官韩玲玲在“龙法和”小程序上接到了基层治理单位推送的咨询申请，及时联系当事人张甲了解详细案情。

    据了解，2023年6月至10月间，张甲分多次借给张乙共计39万元。在此期间，张乙贷款购买车辆，支付了该车辆的首付款等费用共计14万元，并将该车辆登记在张甲名下。2023年10月末，双方清算此前债务，并达成还款协议，约定该车辆归属张甲所有，以车辆首付款抵扣相应部分欠款，剩余欠款25万元以分期给付的方式偿还。到期后，张乙却迟迟未能偿还欠款，且屡次拒接张甲电话。

    张甲为此苦恼不已，在浏览微信资讯时，了解到一款名为“龙法和”云法庭的小程序，抱着试试看的想法，向其所在地区的基层治理单位提出咨询。很快便接到该基层治理单位工作人员打来的电话，基层治理单位工作人员建议张甲通过法律手段维护自身权益，遂将该咨询移交至铁力市人民法院。

    “你们的案件事实是比较简单清晰，完全可以通过诉前调解的方式来化解纠纷。”为减轻当事人诉累，韩玲玲法官建议张甲通过诉前调解的方式化解纠纷，并将该案件指派到铁力市诉前人民调解委员会。

    经过连日来调解员和韩法官的多次沟通联络与释法明理，张乙最终同意调解，因其身在外地，人民调解员进行线上调解，双方最终达成调解协议，并通过小程序线上申请司法确认，保障了诉前调解的效力。

    “线上这款'龙法和'小程序真是太方便快捷了，短短几天就解决了我近一年的困扰，谢谢法官。”张甲拿着民事裁定书激动地说。

    下一步，铁力市人民法院将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动完善正确处理新形势下人民内部矛盾有效机制，立足预防、立足调解、立足基层、立足法治，实现矛盾纠纷分层过滤体系构建。结合线上智能建设，推广“龙法和”云法庭小程序覆盖面，依托小程序有效联通当事人、基层治理员、调解员、行政机关人员和法官，实现矛盾纠纷“在家门口”一站式化解。