指尖解纷！“龙法和”云法庭让司法服务触手可及 发布时间：2025-12-08 08:57:52
“龙法和”云法庭是黑龙江省高级人民法院立足全省司法实践研发的多元解纷智慧平台。铁力市人民法院坚守司法为民初心，一方面加大该平台推广应用力度，着力构建线上线下融合的司法服务体系，筑牢矛盾纠纷源头预防、前端化解防线；另一方面建立法官与调解员协同工作机制，形成“调解优先、诉讼断后”递进式解纷模式，全力践行“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的基层治理理念。
咨询指导“不打烊” 司法服务“零距离”
当事人遇法律困惑时，可通过“龙法和”云法庭小程序“我要咨询”模块留言，基层治理人员第一时间响应解答，复杂问题可移交法院由专业法官深度答疑；调解过程中，调解员可邀请法官提供专业指导；当事人还可以通过“龙法和”云法庭直接联系案件承办法官，让诉讼从“耗时费力跑现场”变为“高效便捷掌上办”，切实减轻诉累、降低诉讼成本。截至目前，铁力市人民法院已通过平台解答各类咨询71次，协助指导解纷220次，开展视频联动调解8次，保障当事人联系法官5次，用数据见证服务实效。
线上解纷“跨地域” 智能赋能“提效率”
指尖轻点，云端相聚。“龙法和”云法庭打破地域壁垒，无论是异地当事人，还是行动不便的特殊群体，均可足不出户参与诉讼活动，依托云端平台实现线上调解，搭建起“零距离”纠纷化解桥梁。同时，平台持续拓展智慧司法应用场景，助力起诉状、答辩状示范文本应用，通过拍摄传统起诉状、答辩状即可智能生成规范示范文本，大幅提升示范文本应用效率，让司法服务更智能、更贴心。
科技赋能司法，智慧守护公正。“龙法和”云法庭的推广应用，是司法数字化转型的生动实践，更是法院践行司法为民宗旨的具体行动。下一步，铁力市人民法院将继续落实省法院“一要二统三抓实”工作思路，深入推广“龙法和”云法庭应用，不断提升智慧司法服务质效，以更便捷、更高效、更公正、更暖心的诉讼服务，回应人民群众对公平正义的新期盼，为基层治理现代化注入更强司法动能。
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