随着铁力市冬季旅游热潮持续升温，规范旅游市场秩序、保障游客与经营者合法权益成为关键命题。铁力市人民法院以新时代“枫桥经验”为指引，将司法服务嵌入冰雪旅游产业发展链条，统筹辖区派出法庭，构建“跨庭协作、全域覆盖、精准赋能”的涉旅普法工作体系，通过有温度、有力度、有精度的法治实践，让司法之光穿透凛冬寒风，为林海雪原文旅产业高质量发展筑牢法治根基。

    精准施策解民忧 法治服务接地气

    针对不同景区的产业特点与游客需求，法院量身定制普法“菜单”，让法治服务既“对症”又“暖心”。铁林人民法庭率先打响“冬旅法韵 铁法护航”主题普法第一枪。  

    在年丰乡岭尚十年民宿的法治讲座现场，铁林人民法庭庭长张淑霞法官立足铁力冰雪旅游实际，围绕滑雪、戏雪等高危项目的安全责任划分、旅游合同履行争议、突发意外伤亡的责任认定、经营者安全保障义务边界等涉旅高频纠纷，结合近年来典型案例进行深度拆解。从游客如何规避消费陷阱、固定维权证据，到景区如何完善安全警示标识、规范服务流程，法官用通俗易懂的语言释法明理。互动环节中，“临时预订的民宿能否单方取消”“冰雪项目受伤后如何维权”等实际问题得到细致解答，为景区管理者、从业人员及游客代表送上了一堂兼具实用性与指导性的“法治必修课”。

    接力普法传薪火 跨庭联动聚合力

    桃山人民法庭无缝接过普法“接力棒”，在桃源湖滑雪场、温泉度假区、民宿集中区等核心区域搭起普法服务点，鲜红的“枫桥式人民法庭法治服务岗”横幅在皑皑白雪映衬下熠熠生辉。

    干警们穿梭在人流中，递手册、解疑惑、化纠纷，身影如同冬日里的“法治暖阳”，持续照亮旅游热土。在滑雪装备租赁处，聚焦格式合同中的“霸王条款”，用真实案例敲响合规经营警钟；在温泉度假区入口，结合安全须知详解法律责任，让游客在休闲之余绷紧安全弦；在民宿集中区域，向经营者重申安全保障义务与纠纷处置流程，引导规范经营；面对亲子游客群体，图文并茂的漫画手册让未成年人安全防护法律知识变得生动易懂，让普法既有法治力度，更有人文温度。

    全域覆盖筑屏障 法治赋能促发展

    为让法治服务触手可及，干警们化身“移动法治驿站”深入年丰乡冰雪嘉年华和鹿苑仙踪景区，开展沉浸式普法宣传与法律咨询服务。针对冬季旅游特点，精心编制的《法院景区普法宣传册》涵盖旅游合同签订、消费维权途径、安全注意事项等核心内容，被一一送到游客和经营者手中。从旅游合同的签订履行、消费者权益保护到文明旅游与环境的相关法律依据，干警们耐心倾听诉求、细致解读法律条文，为游客筑牢权益保障“防火墙”，为经营者划出合规经营“红线”。

    “出来旅游最怕遇到纠纷没处说理，法官的讲解让我们知道了维权门路，心里更踏实了！”来自海南的游客王先生捧着标注满重点的宣传册连连点赞。景区经营者们也深有感触：“法治讲座点醒了我们，规范管理、履行安全义务不仅是法律要求，更是做优品牌的关键，我们会对照整改，让游客玩得放心、吃得安心。”活动期间，铁力市人民法院累计发放宣传资料500余份，解答游客、经营者咨询逾百人次，通过“前端预防筑防线、现场处置解难题、后续跟进强保障”的服务模式，有效规范了旅游市场秩序，为铁力冰雪旅游品牌口碑的提升注入了法治动能。

    冰雪为媒，法治为翼。铁力市人民法院将持续深化“普法+解纷”全链条服务体系，依托“一次反映、一次性受理、一站式服务、五家联动”的林都“1115”涉旅游纠纷联合化解机制，聚焦冰雪旅游发展中的新情况、新问题，不断创新司法服务模式，健全涉旅纠纷快速化解机制，以更精准的司法供给、更高效的纠纷解决、更全面的权益保障，构建法治化、规范化、高品质的旅游生态，让法治之光照亮林海雪原的每一处风景，助力铁力冰雪文旅产业从“流量”迈向“留量”，让“冰天雪地”真正成为驱动地方经济高质量发展的“金山银山”。